Revenim cu vesti bune apropo de activitatea RoTLD, despre care am mai scris pe blogul nostru. In martie, am avut un dialog destul de acid cu institutia, in care principalele obiective erau:

1. obtinerea posibilitatii de a inregistra domenii anuale pe numele clientului
2. imbunatatirea conditiilor comerciale pe care partenerii le au in raport cu institutia
3. automatizarea proceselor de inregistrare a domeniilor (anuale sau nu)

Dialogul a continuat intr-un mod mai mult sau mai putin public pe blogul lui Radu Boncea si a fost urmat de publicarea unui API REST care  permite hosterilor sa imbunatateasca procesul de comanda si administrare a domeniilor de internet inregistrate prin parteneri. Se rezolva astfel punctul 3. din solicitarile de mai sus.

Acest API ne va permite (noua si altor parteneri RoTLD) sa isi automatizeze procesele de inregistrare de domenii si administrare a acestora:

1. Obtinerea informatiilor despre un domeniu (whois)
2. Inregistrarea si reinnoirea domeniilor (deocamdata doar pe termen nelimitat)
3. Sa se interogheze si sa se modifice datele de contact pentru un domeniu
4. Sa se interogheze si sa se modifice nameserverele pentru un domeniu
5. Sa se interogheze balanta de plati pentru un registrar (cat anume a mai ramas din suma platita in avans de catre registrar)

Din punct de vedere tehnic, din testele noastre API-ul pare in regula, documentatia e buna iar exemplele sunt suficiente. Implementarea sistemului in sine pare scalabila (foloseste mai multe procese de web, un lvs si mongodb) si securizata (foloseste TLS si autentificare cu http digest).

API-ul va fi disponibil public din toamna, insa deja lucram la implementare si asteptam cu entuziasm ca intreg procesul de inregistrare domenii sa fie automatizat.

Suntem incantati de faptul ca RoTLD a raspuns pozitiv cererilor noastre dupa doua luni, desi prima reactie a fost una de negare a acuzatiilor, iar acum face eforturi sa remedieze dintre problemele pe care partenerii le au.

Multumim echipei lor pentru efortul de a realiza aceasta aplicatie. Ne ajuta mult pentru ca clientii nostri vor avea o experienta mai placuta atunci cand inregistreaza un domeniu si aceasta este, pentru multi, prima interactiune cu o companie de hosting.

Asteptam cu interes si alte schimbari pozitive, care sa incurajeze piata de inregistrare domenii.

Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică (ICI) oferă răspunsuri superficiale la solicitările Hostway România și contrazice propriul Contract pentru Înregistrare, publicat pe site-ul RoTLD.

Replica ICI la comunicatul emis de Hostway România în data de 08.03.2010 și intitulat Hostway România solicită schimbarea practicilor abuzive ale RoTLD, nu justifică politicile practicate de instituție și nu oferă rezolvări concrete la problemele aduse în discuție. Mai mult, ICI neagă existența unor practici proprii specificate chiar în Contractul pentru Înregistrare, public pe site-ul RoTLD. În continuare includem explicațiile ICI și răspunsurile Hostway România:

ICI: ICI NU CONCUREAZĂ PROPRII PARTENERI PRIN VÂNZAREA DIRECTĂ DE DOMENII, deoarece, pe de o parte, Institutul oferă o reducere de 30% tuturor partenerilor săi (lista lor este afișată pe www.rotld.ro), iar pe de altă parte, practică un preț de vânzare mai mare decât al partenerilor. De asemenea, ICI nu a făcut și nu va face publicitate privind furnizarea de servicii de înregistrare domenii.ro, așa cum fac partenerii săi.
- Reducerea de 30% acordată partenerilor presupune degrevarea RoTLD de orice altă responsabilitate, în afară de înregistrarea efectivă a domeniului în baza de date. Costurile se transferă, astfel, disproporționat către parteneri, care sunt obligați să asigure consultanță, suport tehnic, servicii de facturare și promovarea serviciului dar pot reține doar 30% din prețul domeniului.
- ICI nu își concurează partenerii doar în privința domeniilor, ci are și o oferta publică de vânzare servicii de hosting: http://www.rnc.ro/new/hosting.shtml. Web hostingul reprezintă, de fapt, principala sursă de venituri pentru o mare parte dintre partenerii RoTLD, în condițiile în care vânzarea de domenii nu constituie, de fapt, un model de afacere sustenabil, din cauza practicilor abuzive ale instituției.
– Prețul de vânzare al domeniilor, practicat de ICI, nu poate fi considerat mai mare decat al partenerilor, ci doar mai mare decât prețul la care cumpără partenerii domeniile. Partenerii sunt liberi să își stabilească prețurile finale în funcție de strategia și costurile proprii. Citeşte mai departe…

RoTLD deține, în prezent, monopolul asupra pieței de tranzacționare de domenii .ro și impune companiilor partenere condiții de lucru inacceptabile.

Aceste condiții îngreunează considerabil atât dezvoltarea afacerilor care au principal domeniu de activitate înregistrarea de domenii, cât și creșterea pieței online din România. Includem în această categorie următoarele practici:
- Concurează proprii parteneri prin vânzarea directă de domenii;
- Contractele cu partenerii NU sunt negociabile;
- RoTLD își rezervă dreptul de a modifica UNILATERAL toate clauzele contractului de achiziție de domenii (inclusiv prin adăugarea de taxe de mentenanță anuală);
- Partenerii sunt obligați să achite în avans sute de domenii;
- Înregistrarea pe viață a domeniilor impune un model de tranzacționare nesustenabil, ce diminuează considerabil posibilitățile de creștere ale partenerilor, în condițiile în care domeniile sunt o resursă limitată;
- Înregistrarea domeniilor se face manual, de către angajații RoTLD, și generează, astfel, întârzieri mari și nemulțumiri permanente în rândul clienților;
- Pune la dispoziția partenerilor instrumente ineficiente de management al domeniilor înregistrate;
- Refuză să rezolve problemele tehnice ale sistemului propriu care au consecințe asupra partenerilor și a clienților finali;
- Nu există transparență în privința situației pieței – nu se furnizează statistici oficiale;
- Suportul tehnic oferit partenerilor și clienților nu este disponibil 24/24.

Este imperativă sesizarea autorităților responsabile (ANCOM/ANRCTI, IANA) pentru schimbarea practicilor impuse de RoTLD și stoparea gestionării ineficiente a domeniilor .ro, ce limitează creșterea prezenței online a microîntreprinderilor din România.

Hostway România solicită încetarea vânzărilor directe realizate de către RoTLD, micșorarea prețurilor la achiziția de domenii .ro și îmbunătățirea instrumentelor de gestionare a domeniilor înregistrate. Aceste schimbări ar constitui importante oportunități de creștere pentru întregul mediu online local. Construirea unei identități pe internet ar deveni, astfel, mai ușor accesibilă pentru microîntreprinderi, start-up-uri și persoane fizice.